Чтобы зайти на портал, необходимо пройти авторизацию. Для этого нужно иметь учётную запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) и войти по логину (это может быть номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС) и паролю. Также предусмотрен вход с помощью квалифицированной электронной подписи. После авторизации пользователям становятся доступны услуги, в зависимости от типа учётной записи.
Вопросы о госуслугах разделены на тематики, например, здравоохранение, гражданство, культурное наследие и многое другое. В зависимости от темы, заявка будет направлена в соответствующий орган власти. Если у пользователей возникнут предложения по улучшению портала госуслуг Нижегородской области, то для отправки сообщения следует выбирать тематику «Техподдержка портала».
«В разделе «Задать вопрос» теперь можно направить обращение в приёмную губернатора. Сервис интегрирован в Центр управления регионом (ЦУР). Чётко выстроенная работа с обращениями жителей – одна из приоритетных целей правительства. Есть разные цифровые сервисы для обращений, нижегородцы могут выбрать наиболее удобный. ЦУР, в свою очередь, аккумулирует всю информацию, что помогает нам быстрее и качественнее решать проблемы жителей», - рассказал губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.
Как пояснил министр информационных технологий региона Сергей Ефимов, также усовершенствован личный кабинет пользователя. Теперь в нём можно отслеживать статус заявления, видеть тип учётной записи, вносить изменения в личные данные.
Также на портале обновлен раздел «Оплата». В «Личном платёжном кабинете» (https://nnovgorod.payregions.ru/nnovgorod/portal/) нижегородцы смогут просматривать и оплачивать в режиме онлайн коммунальные платежи, образовательные услуги, штрафы ГИБДД и ФССП, налоговые задолженности.
Расплатиться можно с помощью банковской карты любого банка, электронного кошелька или счёта мобильного телефона.
«Мы постоянно совершенствуем портал для того, чтобы он становился удобнее для жителей региона. Новая функция позволит пользователю нажатием одной кнопки дать поручение системе собрать все начисления, которые к нему относятся, без перехода на другие источники. После чего гражданин может решить оплатить всё сразу или поэтапно», ¬– рассказал директор ГАУ НО «Центр координации проектов цифровой экономики» Владимир Распопов.
Желающие могут воспользоваться возможностью пакетной оплаты и сохранения платёжных инструментов. Единожды в месяц можно создавать собственные шаблоны для оплаты, чтобы каждый раз не вводить данные заново.
